“信用卡持卡人认证失败”的原因是什么?

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当您使用信用卡时,您总是会遇到导致交易失败的各种原因。最近,一位卡友问边肖:刷卡时,持卡人在机器上的认证失败。为什么?最后还是现金支付。那么,信用持卡人认证失败的原因是什么呢?有什么办法解决吗?和边肖一起看看吧~

在POS机上刷卡的时候,很容易就出现持卡人认证失败的提示,因为商户在POS机上刷卡的时候,是需要认证身份证的,只有身份证认证成功后才可以刷卡消费。如果机上显示认证失败,那就表示持卡人的信用卡不能使用,这时候大家只能换卡或用现金支付才行。

1、APP开卡的时候认证失败

如果是因为这个原因的话,大家可以先给银行客服打个电话,说明情况,客服会帮助你解决问题的

2、刷卡时机器认证失败

这个时候要考虑卡片有没有异常情况,如果没有异常情况的话,可能是以下几个方面的问题:

(1)由银联返回的错误码,这个情况是无法直接解决的,只能换卡或用现金交易

(2)卡片的状态,如果是磁条卡的话,很容易被消磁、或是密码有没有输错导致卡片被锁了、卡片有没有过期等等,查看卡状态的话,也是需要致电银行客服询问的

(3)查看刷卡机有没有问题,像传统的机器是通过移动网络来连接的,如果当时信号比较差的话,可能无法刷卡消费

(4)看看卡片是不是境外卡,这类卡片在境内都是无法使用的

3、POS机的问题

现在大部分的POS机都是拨号连接的,如果信号不好或是没有网的话,都是无法认证的

大家在遇到认证失败问题时,可以先拨打客服电话询问清楚,如果查明不是卡片的问题,可以换台机器操作哦,但如果还是不行的话,建议大家先换卡支付,然后去当地银行网点询问一下~

以上就是关于“信用卡持卡人认证失败”的相关问题,小编就说明到这了,如果想要了解更多信用卡信息的话,可以来关注玩卡的信用卡论坛哦~

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